Home / Berita Terkini

Jumat, 29 April 2022 - 00:54 WIB

Amankan Puluhan Barang Tertinggal di Masa Angkutan Lebaran, Daop 1 Jakarta Himbau Penumpang KA Perhatikan Barang Bawaan

Penumpang KA di Stasiun

Penumpang KA di Stasiun

InfoWarga- Di masa mudik Lebaran tahun 2022 kali ini terdapat peningkatan yang tinggi untuk jumlah penumpang yang menggunakan jasa kereta api (KA).

Tercatat untuk jadwal keberangkatan 22 April s.d 1 Mei 2022 terdapat sekitar 320 ribu tiket yang sudah terjual dengan tanggal keberangkatan favorit  27, 28, 29, 30 April dan 1 Mei 2022.

Kepala Humas PT KAI Daop 1 Jakarta Eva Chairunisa menerangkan, tingginya volume pada masa angkutan mudik juga berdampak pada meningkatnya jumlah data barang tertinggal yang diamankan petugas.

Sebagai bentuk pelayanan,  PT Kereta Api Indonesia (Persero) Daerah Operasi 1 Jakarta mengoptimalkan fungsi layanan Lost and Found untuk mengelola barang penumpang tertinggal yang berhasil diamankan petugas.

“Pada periode angkutan lebaran 22 April hingga kini tercatat sebanyak 35 barang tertinggal berhasil diamankan petugas yang telah di masukan pada database sistem Lost and Found,” kata Eva kepada Info Warga, Jumat (29/4/2022).

Lebih jauh Eva mengatakan, dari jumlah tersebut 16 di antaranya sudah kembali ke pemilik. Barang tertinggal yang ditemukan tak jarang merupakan jenis barang berharga seperti laptop, hp, perhiasan, koper/tas, jam tangan dan dompet.

“Seluruh barang bawaan merupakan tanggung jawab penumpang, namun untuk memberikan layanan maksimal petugas keamanan akan selalu berupaya membantu mengamankan barang tertinggal yang masih ada di atas KA atau Stasiun,” bebernya panjang lebar.

Bagi para pelanggan yang merasa kehilangan atau tertinggal barang di dalam KA atau di lingkungan stasiun, dapat melaporkan kepada petugas antara lain Kondektur yang sedang berdinas di atas KA, ataupun petugas pengamanan Polisi Khusus Kereta Api (Polsuska) yang ada di stasiun atau dapat melalui Contact Center KAI 121.

“Petugas pengamanan stasiun selalu melakukan pemeriksaan secara berkala di area-area ruang tunggu dan di atas KA, terlebih pada saat KA tiba di stasiun tujuan akhir, petugas akan melakukan pengecekan disetiap rangkaian untuk memastikan tidak ada barang bawaan penumpang yang tertinggal,” urainya melanjutkan.

Eva Kembali menuturkan, jika ada laporan dari pelanggan mengenai barang bawaan tertinggal, petugas KAI akan melakukan koordinasi dan pencarian, jika dapat ditemukan saat itu juga maka langsung diserahkan kembali kepada pelapor.

“Jika barang belum bisa ditemukan, akan dilakukan konfirmasi melalui telepon kepada pelapor terkait perkembangan penanganannya, jika diketemukan maka untuk proses penyerahan pelanggan wajib menunjukkan kartu identitas dan proses verifikasi kepemilikan barang,” sambungnya.

Lebih jauh Eva mengatakan, dalam hal penemuan barang di dalam KA ataupun di lingkungan stasiun, KAI akan langsung memberikan pengumuman atas penemuan barang tersebut melalui pengeras suara.

“Jika tidak ada pihak yang mengambil maka barang akan disimpan di Pos Pengamanan stasiun dan akan dimasuka pada database Lost and Found yang dimiliki oleh KAI,” jelasnya.

“Hal ini bertujuan untuk mempermudah dalam melacak barang hilang sesuai dengan ciri maupun spesifikasi barang yang telah dilaporkan oleh pelanggan maupun calon pelanggan KA,” katanya lagi.

Database ini dapat diakses oleh seluruh wilayah kerja KAI, sehingga pelapor yang merasa kehilangan barang dapat melaporkan barang tersebut di seluruh stasiun.

Eva kembali mengungkapkan, Daop 1 Jakarta menghimbau kepada para pelanggan KA untuk selalu memperhatikan barang bawaan ketika melakukan perjalanan, baik di lingkungan stasiun maupun selama dalam perjalanan KA. Sebagai antisipasi penumpang juga sebaiknya tidak membawa barang bawaan berlebih.

Untuk Info lengkap terkait layanan Angkutan Lebaran KAI, masyarakat dapat menghubungi Customer Service Stasiun dan Contact Center KAI melalui telepon di 121, WhatsApp KAI121 di 08111-2111-121, email cs@kai.id, atau media sosial KAI121.

Share :

Berita terkait

Berita Terkini

Girl Grup Aespa Raih Peringkat di Top 40 Billboard 200 dengan 4 Album

Berita Terkini

Jalur Rel Terdampak Longsor, Perjalanan Kereta Pangrango Lintas Bogor – Sukabumi Dibatalkan

Berita Terkini

Polsek Cilincing Buka Gerai Vaksinasi Booster di Halaman Masjid At Taqwa

Berita Terkini

Geger! Minuman Wine Berlabel Halal

Berita Terkini

107 Juta Orang Berencana Bepergian saat Libur Nataru, Warga Diminta Waspada

Berita Terkini

Polisi RW Polsek Kalideres Berhasil Gagalkan Aksi Kriminalitas Curanmor

Berita Terkini

Polwan Polres Jakbar Bagikan Perlengkapan Kesehatan di Jalan Gajah Mada

Berita Terkini

Beasiswa Chevening 2024 Telah Dibuka, Kesempatan Kuliah S2 Gratis di Inggris